Ventajas de aplicar Design Thinking en la reingeniería de procesos:
Si bien algunas empresas están aprovechando lo digital y remodelando la forma en que interactúan con sus clientes, a pesar de la innovación prometida por lo digital, muchas empresas todavía luchan por obtener sus beneficios, y por razones que a menudo no están relacionadas con la tecnología. Un estudio de Harvard Business Review Analytic Services…